Как провести аналитику заказов с сайтаКак провести аналитику заказов с сайта
QForm предусмотрел для пользователей удобную и простую CRM-систему в личном кабинете. С ее помощью можно собирать, обрабатывать и анализировать данные из заявок.
Давайте разберемся, какая от этого польза владельцам компаний.
Для чего нужна аналитика
Аналитика заказов дает бизнесу понимание о взаимодействии с клиентами. Из сырых данных можно вычленить ценную информацию,и на ее основе принимать оптимальные решения и достигать стратегических целей.
- Выявлять тренды.
Анализ заказов показывает, какие продукты или услуги пользуются спросом у клиентов, что помогает скорректировать предложения под нужды рынка.
- Предсказывать поведение потребителей.
Данные о заказах за длительный период позволяют прогнозировать будущие потребности клиентов.
- Оптимизировать бизнес-процессы.
Понимание скорости реализации товаров помогает управлять запасами на складе и снижать расходы на хранение.
- Повышать эффективность.
Знание, когда поступает максимальное количество заказов, помогает наладить графики работы сотрудников или автоматизировать процессы.
- Принимать верные решения о ценообразовании.
Знание того, как изменения цены влияют на количество и стоимость заказов, важно для создания выгодной ценовой стратегии.
- Снижать затраты.
Нахождение проблем в обработке заказов помогает улучшить процесс и уменьшить издержки.
- Оценивать маркетинговые кампании.
Сравнение данных заказов с рекламными кампаниями, дает понимание, какие каналы приносят наибольшую отдачу и куда стоит направить инвестиции.
- Разрабатывать новые предложения.
Анализ предпочтений потребителей позволяет создавать новые продукты или услуги, которые будут востребованы на рынке.
- Минимизировать риски.
Четкая и понятная аналитика позволяет быстро реагировать на изменения рынка и снижает риски, связанные с неожиданными изменениями спроса.
Учимся пользоваться «Аналитикой»
Для перехода к данной функции нужно открыть список форм, нажать на значок «⠇» рядом с нужной формой и выбрать «Аналитику». На странице представлен полный обзор эффективности формы: количество показов, процент конверсии, число отправок, среднее время ответа на форму и её обработки. Здесь же доступна статистика по статусу заявок.
Графики на этой странице показывают, как изменяются ответы в полях с выбором. Заголовок и тип поля, такие как RADIO, CHECKBOX или SELECT, помогают быстро определить, о каком элементе идет речь. Вид графика можно изменить в правом верхнем углу карточки, при этом по умолчанию отображается гистограмма.
Дополнительно можно фильтровать данные по датам для получения статистики за нужный период.
Детальный анализ доступен во вкладке «По полям», где можно увидеть точную статистику по каждому полю. Выбор полей, изменение периода и сортировка по популярности ответов помогут глубже понять предпочтения клиентов.
Как фильтровать заявки
Расширенный фильтр заявок в QForm позволяет с легкостью сортировать и искать нужную информацию. Можно настроить условия поиска заявок по разным формам и пространствам. Также можно задать специфические критерии для полей формы и сделать поиск более точным.
Вот несколько примеров, как можно использовать фильтрацию:
- По дате и времени: для анализа количества заявок, поступивших за определенный период.
- По статусу заявки: для быстрого поиска необработанных или завершенных заказов.
- По содержимому полей: для поиска заказов с конкретными ключевыми словами или фразами в полях.
Настройка фильтров максимальна проста: выберите нужные параметры, установите условия, и система автоматически отобразит все заявки, соответствующие вашим критериям. Созданный фильтр можно сохранить для последующего использования, что экономить время.
Как создать форму заказа через QForm
Создание формы заказа в QForm состоит из нескольких этапов:
- Добавление формы: начните с добавления новой формы в один клик и присвойте ей название. Перейдите к редактированию, нажав на соответствующую кнопку.
- Настройка полей формы: форма содержит поля, такие как имя, адрес, телефон, количество товара и кнопку заказа. Добавляйте их простым перетаскиванием или нажатием на кнопку «+». Настройте текстовые подсказки, маску номера телефона при необходимости.
- Оформление формы: выберите тип оформления, настройте элементы дизайна - размер, степень скругления. Настройте уведомления и стили для кнопок.
- Согласие на обработку данных: добавьте типовое согласие на обработку персональных данных, или внесите изменения в текст по своему усмотрению.
- Вставка формы на сайт: скопируйте DIV код и вставьте его в нужное место на сайте. Также вставьте скрипт в раздел head для корректной работы формы.
Итоги
Возможности QForm расширяют потенциал любого бизнеса, который хочет быть эффективным. Интуитивно понятные инструменты аналитики и обработки заказов делают управление клиентскими заявками не только простым, но и стратегически значимым занятием.
Наш сервис позволяет сосредоточиться на самом важном — развитии и адаптации бизнеса под меняющиеся условия рынка и потребности клиентов. Регистрируйтесь и начинайте пользоваться бесплатным функционалом уже сегодня.