Политика конфиденциальности компании QForm

В настоящей Политике конфиденциальности описаны правила обработки данных (в том числе персональных данных) пользователей сайта и программного продукта «QForm», размещенного в сети по адресу https://ru.qform.io/ (далее также – Сайт, Сайт «QForm»).

Настоящая Политика конфиденциальности Сайта «QForm» разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

В зависимости от обстоятельств Сайт «QForm» обрабатывает данные в качестве оператора персональных данных либо в качестве обработчика персональных данных, действующего по поручению. Администратором Сайта «QForm» и оператором (обработчиком) ваших персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью ООО «КУФОРМ» (ОГРН: 1215600001594, место нахождения: 460044, г. Оренбург, ул. Березка 2/5, помещение 18, далее – Оператор).

Используя Сайт «QForm», Вы можете являться посетителем, пользователем или респондентом Сайта:

  • Вы являетесь посетителем, когда посещаете Сайт без регистрации и создания учетной записи;
     
  • Вы являетесь пользователем или представителем пользователя, когда вы пользуетесь Сайтом через свою учетную запись для использования всех сервисов Сайта;
     
  • Вы являетесь респондентом, когда предоставляете свои данные пользователям через веб - формы, созданные с помощью Сайта «QForm».
    Уведомляем вас, что количество доступных для обработки Пользователем по средствам Программного продукта «QForm» персональных данных, а также срок их хранения может варьироваться в зависимости от использования платной или бесплатной версии Программного продукта «QForm». Точную информацию о количестве и составе услуг, предоставляемых администратором Сайта «QForm», вы можете узнать в «Разделе 5 «Права и обязанности сторон» Пользовательского соглашения сайта «QForm», размещённом по адресу: ru.qform.io/service-offer.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, далее – субъект);
  • Обработка персональных данных – обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  • Оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое лицо или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
  • Обработчик персональных данных – лицо, осуществляющее обработку персональные данных в интересах и по поручению оператора персональных данных;
  • Сайт, Сайт «QForm» – принадлежащий Оператору составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения функционирования Сайта и использования пользователями Программного продукта «QForm»; доступ к Сайту осуществляется посредством сети Интернет; Сайт расположен на доменном имени «https:/ru.qform.io/» его субдоменах;
  • Программный продукт «QForm» – программный комплекс, размещённый на Сайте «QForm», предоставляющий возможность создания форм для сбора данных и другие возможности по запросам пользователей;
  • Услуги – услуги Оператора по предоставление доступа к функциям Программного продукта «QForm», а также иные услуги, связанные с информационно-вычислительным обслуживанием на основании Пользовательского Соглашения Сайта «QForm»;
  • Форма, Форма сбора данных (квиз) – специальная онлайн форма, созданная Пользователем Сайта посредством Программного продукта «QForm», позволяющая осуществлять сбор любых данных (в том числе  персональных данных) у респондентов;
  • Сайт Пользователя – интернет-ресурс Пользователя, доступный через сеть Интернет, на который устанавливается форма сбора данных, созданная посредством Программного продукта «QForm»;
  • Посетитель Сайта – лицо, использующее Сайт без создания индивидуальной учётной записи;
  • Пользователь Сайта (заказчик) – посетитель Сайта, создавший учётную запись на Сайте и использующий Программный продукт «QForm»;
  • Респондент – посетитель Сайта Пользователя, использующий Формы сбора данных, созданные посредством Программного продукта «QForm»;
  • Регистрация пользователя – совокупность действий пользователя, а именно предоставление своих данных и первичное введение логина и пароля, для создания учетной записи на Сайте.
  • Личный кабинет – web-страница на Сайте, предоставляющая возможность регистрации и использования Программного продукта «QForm».

1. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ

При использовании Сайта и Программного продукта «QForm» Оператор может обрабатывать следующие данные:

1.1. При регистрации Пользователя (создании учётной записи) на Сайте:

  • фамилия, имя;
  • дата рождения;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • VK ID;
  • Google ID;
  • Яндекс ID.

1.2. При заполнении Пользователем личных данных в личном кабинете Сайта:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • дата рождения;
  • страна фактического нахождения;
  • фотография.

1.3. При заполнении Пользователем формы для формирования оплаты через Сайт:

  • фамилия, имя.

1.4. При заполнении Посетителем формы обратной связи на Сайте:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона.

1.5. При заполнении Респондентами Формы сбора данных – любые данные Респондентов, собираемые Пользователями посредством Форм, в том числе: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес проживания; пол; возраст; ссылки на сайты, профиль в соцсетях; сведения о доходе; фотография; при использовании платной версии Программного продукта «QForm» по специальному поручению Пользователя - специальные категории персональных данных): данные, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни; и другие данные за исключением: биометрических персональных данных; данных о банковских картах.

1.6. При обработке файлов “cookies” и использовании аналогичных технологий:

  • IP-адрес;
  • файлы “cookies” и аналогичные технологии;
  • данные об использовании пользователем Сайта;
  • информация о местоположении подключения к Сайту.

2. ЦЕЛИ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

2.1. Оператор обрабатывает данные в целях: 

  • Создания и использования Пользователями личного кабинета на Сайте, предоставления доступа к Программному продукту «QForm» и услугам Оператора;
  • Оплаты Пользователями услуг Оператора;
  • Направления Пользователю информационных сообщений о работе Сайта;
  • Исполнения поручений Пользователей на обработку персональных данных Респондентов;
  • Обеспечения коммуникации и взаимодействия между Пользователями и Респондентами, направления Респондентам информационных и рекламных сообщений, продвижения товаров, работ, услуг партнеров Оператора (Пользователей);
  • Коммуникации с Посетителями по заявкам на Сайте;
  • Проведение аналитических, маркетинговых, статистических и иных исследований использования Сайта для оптимизации его работы, исправления ошибок и сбоев в работе Сайте, развития продуктов и услуг Оператора и его партнеров.

2.2. Оператор может обрабатывать следующие данные в целях создания и использования Пользователями личного кабинета на Сайте, предоставления доступа к Программному продукту «QForm» и услуг Оператора:

  • Субъекты (владелец) персональных данных: Пользователи Сайта;
  • Категории обрабатываемых данных: иные;
  • Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя; адрес электронной почты; номер телефона; VK ID; дата рождения; страна фактического нахождения; фотография;
  • Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента удаления учетной записи Пользователя на Сайте.

2.3. Оператор может обрабатывать следующие данные в целях оплаты Пользователями:

  • Субъекты (владелец) персональных данных: Пользователи Сайта;
  • Категории обрабатываемых данных: иные;
  • Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя;
  • Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента удаления учетной записи Пользователя на Сайте.

2.4. Оператор может обрабатывать следующие данные в целях направления информационных сообщений о работе Сайта:

  • Субъекты (владелец) персональных данных: Пользователи Сайта;
  • Категории обрабатываемых данных: иные;
  • Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя; адрес электронной почты;
  • Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента удаления учетной записи Пользователя на Сайте.

2.5. Оператор может обрабатывать следующие данные в целях исполнения поручений Пользователей на обработку персональных данных Респондентов:

  • Субъекты (владелец) персональных данных: Респонденты;
  • Категории обрабатываемых данных: иные, специальные;
  • Перечень обрабатываемых данных: любые данные Респондентов, собираемые Пользователями посредством Форм, в том числе: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес проживания; пол; возраст; ссылки на сайты, профиль в соцсетях; сведения о доходе; фотография; при использовании платной версии Программного продукта «QForm» по специальному поручению Пользователя – специальные категории персональных данных: данные, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни; и другие данные за исключением: биометрических персональных данных; данных о банковских картах;
  • Срок обработки данных: 
    1) В платной версии Программного продукта «QForm»: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента получения согласия на обработку;
    2) В бесплатной версии Программного продукта «QForm»: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 1 (одного) года с момента получения согласия на обработку.

2.5.1. Пользователи, осуществляющие сбор специальных категорий персональных данных, гарантируют наличие согласий на обработку специальных категорий персональных данных полученных об субъектов ПД в течение 3 (трех) дней с момента получения таких ПД.

2.6. Оператор может обрабатывать следующие данные в целях Обеспечения коммуникации и взаимодействия между Пользователями и Респондентами, направления Респондентам информационных и рекламных сообщений, продвижения товаров, работ, услуг партнеров Оператора (Пользователей):

  • Субъекты (владелец) персональных данных: Респонденты;
  • Категории обрабатываемых данных: иные;
  • Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты;
  • Срок обработки данных: 
    1) В платной версии Программного продукта «QForm»:
    до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента получения согласия на обработку;
    2) В бесплатной версии Программного продукта «QForm»: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 1 (одного) года с момента получения согласия на обработку.

2.7. Оператор может обрабатывать следующие данные в целях коммуникации с Посетителями по заявкам на Сайте:

  • Субъекты (владелец) персональных данных: Посетители Сайта;
  • Категории обрабатываемых данных: иные;
  • Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты;
  • Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента получения заявки пользователя.

2.8. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей Сайта в целях проведения аналитических, маркетинговых, статистических и иных исследований использования пользователями Сайта для оптимизации его работы, исправления ошибок и сбоев в работе Сайте, развития продуктов и услуг Оператора и его партнеров:

  • Субъекты (владелец) персональных данных: Посетители Сайта, Пользователи Сайта, Респонденты;
  • Категории обрабатываемых данных: иные;
  • Перечень обрабатываемых данных: IP-адрес; файлы “cookies” и аналогичные технологии; данные об использовании пользователем Сайта; информация о местоположении подключения к Сайту;
  • Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента последнего посещения пользователем Сайта.

2.9. Обработка данных Сайтом осуществляется в автоматизированной форме и включает в себя: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.10. Порядок уничтожения данных: данные подлежат уничтожению в случаях:

  • Достижения целей обработки;
  • Истечения сроков обработки;
  • Отзыва пользователем согласия на обработку;
  • Реализации пользователем права на забвение;
  • Предъявления уполномоченным государственным органом требования об уничтожении данных;
  • Ликвидации или реорганизации Оператора.
    Способ уничтожения: электронные массивы данных уничтожаются с помощью программных средств.

3. ФАЙЛЫ “COOKIES” И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Файлы “cookies” и аналогичные технологии (например, пиксели, тэги, кэш, локальное хранилище и т.п.) – это небольшие фрагменты данных чаще всего реализованные в виде текстовых файлов-идентификатор, которые устанавливаются на устройство или платформу подключения пользователя при посещении им интернет-ресурсов, отдельных страниц / модулей Сайта, при взаимодействии с ними для получения и создания информации. На Сайте используются файлы “cookies” различных видов, которые могут создаваться как самим Сайтом, так и третьими лицами - партнерами Оператора, предоставляющими, функционально-технические решения, необходимые для работы Сайта.

Файлы “сookies” и аналогичные технологии позволяют: 

  1. Пользователю - персонализировать настройки работы с Сайтом.
  2. Оператору - собирать данные, необходимые для оптимизации работы Сайта, исправления ошибок и сбоев в его работе, развития продуктов и услуг Оператора и его партнеров. 

Для этого Оператор сохраняет информацию о совершенных пользователем действиях на Сайте, например, информацию об авторизации в личном кабинете, эффективности пользовательского интерфейса на той или иной странице Сайта, использовании или неиспользовании отдельных возможностей Сайта и тому подобное.

Пользователь может самостоятельно настроить параметры установки, блокировки, либо отказа от использования файлов “cookies”, в конфигурациях используемого им браузера либо устройства, через которое осуществляется доступ к Сайту. Информация о настройке установок, блокировке и удалении файлов “cookies” может быть найдена в справочных разделах браузера или устройства пользователя.

Удаление или запрет установки определенных файлов “cookies” может стать причиной невозможности использования отдельных функций Сайта.

4. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает ваши данные, основываясь на:

  • Необходимости исполнения Оператором обязанностей перед Пользователями Сайта, предусмотренных Пользовательским соглашением, поручением на обработку персональных данных (при наличии поручения);
  • Предоставленном согласии на обработку данных;
  • Законных интересах Оператора.

4.1. Исполнение обязанностей из Пользовательского соглашения

Оператор обрабатывает данные для исполнения своих обязанностей перед Пользователями Сайта согласно условиям Пользовательского соглашения, в том числе для создания и использования личного кабинета на Сайте, предоставления Пользователю доступа к сервисам Сайта и получения услуг Оператора.

4.2. Согласие на обработку данных

4.2.1. Согласие Посетителей и Пользователей Сайта:
Перед регистрацией личного кабинета на Сайте или перед отправкой заявки на Сайте вы предоставляете Оператору свое согласие на обработку ваших данных. Ваше согласие является самостоятельным законным основанием для обработки ваших данных. 
Вы предоставляете свое согласие на обработку ваших данных путем заполнения на Сайте специальной формы о предоставлении согласия (чек - бокс). 
4.2.2. Согласия Респондентов:
Перед отправкой данных, внесенных в Форму сбора данных, вы предоставляете Оператору либо Пользователю (в зависимости от того, кто является оператором персональных данных в конкретном случае) свое согласие на обработку ваших данных. Ваше согласие является самостоятельным законным основанием для обработки ваших данных. 
4.2.3. Вы предоставляете свое согласие на обработку ваших данных путем заполнения на Сайте специальной формы о предоставлении согласия (чек - бокс). 
Отзыв согласия:
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, направив заявление на электронную почту Оператора: privacy@qform.io. 
Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на ранее выданном согласии. 
В случае отзыва вашего согласия и при отсутствии иных законных оснований для обработки данных все ваши данные будут уничтожены, что сделает невозможным использование личного кабинета Сайта и использования сервисов Сайта.

4.3. Законные интересы

Оператор обрабатывает данные для:

  • Проведения аналитических, маркетинговых, статистических и иных исследований использования Сайта для оптимизации его работы, исправления ошибок и сбоев в работе Сайта, развития продуктов и услуг Оператора и его партнеров;
  • Защиты собственных законных интересов, например, для обеспечения возможности судебной защиты.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Оператор может предоставлять ваши данные третьим лицам в случаях: 

  • Если Оператор обязан сделать это по закону, в связи с проведением судебных разбирательств, административных процедур либо для установления, осуществления или защиты законных прав Оператора;
  • Если Оператор действует на основании поручения Пользователя на обработку персональных данных или в интересах Пользователя;
  • Если Оператор пользуется услугами сторонних дата - центров для обеспечения хранения и защиты обрабатываемых данных;
  • Если обработка данных будет поручена третьим лицам (например, операторам сервисов e-mail / sms маркетинга, операторам аналитических сервисов).

Оператор не будет передавать ваши данные третьим лицам, если это прямо не предусмотрено в настоящей Политике конфиденциальности, в Пользовательском соглашении или в согласии на обработку данных.

5.1. Передача данных Респондентов на основании поручения на обработку персональных данных

В случаях, когда Оператор обрабатывает данные Респондентов (предоставляемых при заполнении Форм сбора данных) в интересах Пользователя или на основании поручения на обработку персональных данных, такие данные будут предоставлены Пользователям, которые создали Формы сбора данных или дали оператору поручения на обработку. В том числе Оператор может передавать следующие данные:

  • Любые данные Респондентов, собираемые Пользователями посредством Форм, в том числе: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес проживания; пол; возраст; ссылки на сайты, профиль в соцсетях; сведения о доходе; фотография; специальные категории персональных данных: данные, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни; и другие данные за исключением: биометрических персональных данных; данных о банковских картах.

5.2. Передача данных операторам сервисов e-mail / sms маркетинга

В случае предоставления вами согласия на получение информационных и рекламных сообщений Оператор может направить часть ваших данных оператору сервиса e-mail / sms маркетинга, оказывающего соответствующие услуги Оператору. В том числе Оператор может передавать следующие данные:

  • Фамилия, имя;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты.

Без направления этих данных оператору сервиса e-mail / sms маркетинга получение вами информационных и рекламных сообщений может быть невозможно.

5.3. Передача данных операторам аналитических сервисов

В случае если вы не заблокируете использование Сайтом файлов “cookie” и аналогичных технологий, эти данные (без предоставления иных персональных данных) будут в автоматическом режиме будут обрабатываться оператором аналитического сервиса, оказывающего нам соответствующие услуги (например, Яндекс.Метрика). В том числе могут обрабатываться следующие данные:

  • IP-адрес;
  • Файлы “cookies” и аналогичные технологии;
  • Данные об использовании пользователем Сайта;
  • Информация о местоположении подключения к Сайту.

5.4. Передача данных дата-центрам

Для обеспечения хранения и защиты обрабатываемых данных Оператор может использовать сторонние дата - центры. Сторонние дата - центры могут обрабатывать следующие данные:

  • Данные Посетителей: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты;
  • Данные Пользователей: фамилия, имя; адрес электронной почты; номер телефона; VK ID; дата рождения; страна фактического нахождения; фотография;
  • Данные Респондентов: любые данные Респондентов, собираемые Пользователями посредством Форм, в том числе: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес проживания; пол; возраст; ссылки на сайты, профиль в соцсетях; сведения о доходе; фотография;  специальные категории персональных данных: данные, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни; и другие данные за исключением: биометрических персональных данных; данных о банковских картах.

Без направления этих данных в дата - центр работа Сайта может быть невозможна.

6. ПРАВА ВЛАДЕЛЬЦА ДАННЫХ

Для того чтобы контролировать обработку своих данных, вы можете реализовывать определенные права. В частности, вы имеете право:

  • Получить доступ к вашим данным. Вы имеете право на получение информации, в том числе: подтверждение обработки ваших данных; информацию о правовых основаниях, целях, способах и сроках обработки данных; об операторе, обрабатывающем данные; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты данные; обрабатываемые данные и источник их получения; порядок осуществления прав владельца (субъекта) данных; сведения о лице, осуществляющем обработку данных по поручению оператора (если обработка была поручена); иные сведения. 
  • Требовать исправления (уточнения) данных. Если вы обнаружите, что Оператор обрабатывает неточные или устаревшие данные, вы можете проверить их точность и / или попросить обновить, или исправить их.
  • Ограничить (блокировать) обработку ваших данных. Если вы оспариваете точность своих данных, полагаете, что Оператор обрабатывает их незаконно или хотите возразить против обработки, вы имеете право временно остановить обработку ваших данных, чтобы проверить, была ли обработка корректной. В этом случае Оператор не будет обрабатывать данные для каких-либо целей, кроме их хранения, до тех пор, пока не исчезнут причины введения ограничения.
  • Требовать уничтожения ваших данных. Если Оператор не обязан хранить данные в соответствии с законодательством, данные будут уничтожены по вашему запросу.
    Чтобы воспользоваться своими правами, вы можете направить свой запрос на электронную почту Оператора: privacy@qform.io.  

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Оператор принял необходимые и достаточные меры для защиты вашей информации и данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также от других незаконных действий.
Оператор предоставляет доступ к вашим данным только уполномоченным лицам. Такие лица соблюдают строгую конфиденциальность и предотвращают несанкционированный доступ к вашим данным.

8. ОБНОВЛЕНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

Оператор может обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новые версии Политики конфиденциальности будут публиковаться на Сайте. 
Изменения в Политику конфиденциальности вступают в силу с момента публикации обновленной версии Политики конфиденциальности.
Рекомендуем вам при каждом посещении Сайта проверять страницу Политики конфиденциальности, чтобы убедиться, что вас устраивает ее действующая редакция.